OFERTA

Oferta firmy Silverten skierowana jest do firm malych, srednich i duzych. Dla kazdego przygotujemy indywidualna oferte spelniajaca wszystkie oczekiwania.

Serwer komunikacyjny UNIVERGE SV8100 jest wydajnym, funkcjonalnym oraz skalowalnym systemem idealnym dla segmentu SMB. Został zaprojektowany z myślą o spełnieniu dzisiejszych wymagań w zakresie telekomunikacji oraz łatwości rozbudowy wraz z rozwojem przedsiębiorstwa.

Mniejsze firmy mogą teraz pozwolić sobie na technologie i możliwości do niedawna zarezerwowane dla dużych przedsiębiorstw z dużym budżetem, większe mogą całkowicie zaufać najnowszej światowej technologii i polegać na rozwiązaniach, którym zaufało już wielu klientów na całym świecie.

Serwer SV8100 oferuje:

• Obsługę połączeń VoIP oraz tradycyjnych.
• Integrację z aplikacjami zewnętrznymi jedynie poprzez aktywację dodatkowych licencji (nie jest wymagane dodatkowe wyposażenie sprzętowe)
• Skalowalność – wraz ze wzrostem potrzeb komunikacyjnych przedsiębiorstwa system przy niewielkim nakładzie finansowym może migrować do systemu SV8300 o większej pojemności.
• Architektura skalowalna lub rozproszona. Obudowa w standardzie 19” oferuje funkcje serwera, gatawey-a oraz konwertera mediów w jednym systemie. Dzięki unikalnemu protokołowi sieciowemu NETLINK istnieje możliwość utworzenia jednolitego systemu rozproszonego (moduły systemu instalowane w różnych lokalizacjach połączone poprzez sieć LAN/WAN).
• Wiele nowatorskich rozwiązań i praktycznie nieograniczone możliwości konfiguracji i rozbudowy.

Więcej

Aparaty telefoniczne SV8100 w niczym nie przypominają znanych, tradycyjnych rozwiązań. Ich modułowa budowa oznacza możliwość niemal dowolnego doboru komponentów w celu dostosowania możliwości aparatu do określonych potrzeb biznesowych. Takie rozwiązanie umożliwia również dalszą rozbudowę o nowe funkcje bez konieczności wymiany aparatu bazowego - oznacza to wysoką ochronę inwestycji.

Telefony SV8100 oferują funkcje umożliwiające oszczędność czasu i podniesienie efektywności pracy.

Aparaty SV8100 zapewniają łatwy dostęp np. do: książki telefonicznej, historii połączeń, klawiszy szybkiego wybierania.
Wśród zaawansowanych opcji aparatów telefonicznych IP znalazły się kolorowe ekrany dotykowe, otwarty interfejs XML (przeglądarka internetowa) oraz integracja z bazami danych, np.: Microsoft Outlook.

Więcej

IP DECT to bezprzewodowy system wykorzystujący protokół SIP, który umożliwia pełną swobodę, mobilność oraz dostęp do wszystkich przydatnych funkcji jak poczta głosowa, książka telefoniczna, wiadomości tekstowe czy lokalizacja pracownika. Połączenia w budynku lub budynkach są bezpłatne co pozwala osiągnąć wymierne korzyści biznesowe. System IP DECT gwarantuje doskonałą jakość połączen i wysoki poziom obsługi klienta.

Więcej

Oferujemy profesjonalne systemy poczty głosowej dowolnie konfigurowalnej, od standardowych skrzynek głosowych po systemy zapowiedzi i komunikatów głosowych, wybieranie głosowe, system "pytanie i odpowiedź", pełną integracje z microsoft outlook, zdalne odsłuchiwanie i inne. Nasze systemy nagrywania i archiwizacji rozmów pozwalają na pełną kontrolę rozmów wychodzących i przychodzących, umożliwiają wyszukanie dowolnej rozmowy po numerze telefonu, czasie rozmowy itp. Każdą rozmowę można zapisać w formacie wmf lub wav co pozwala np na przesłanie jej emailem.

Więcej

Oferujemy wyjątkową możliwość sieciowania systemów przy użyciu protokolów NEC NetLink oraz AspireNet. W ten sposób możemy zbudować jeden spójny system zapewniający bezpłatne połączenia doskonałej jakości pomiędzy oddziałami firmy bez względu na to gdzie na świecie się znajdują! Ponadto NetLink pozwala stworzyć wyjątkową sieć master - slave, gdzie przy awarii jednego z systemów, użytkownicy automatycznie logowani są do kolejnego systemu zachowując pełna funkcjonalność.

Więcej

MyCalls to bardzo zaawansowana, nowoczesna aplikacja, która pozwoli podnieść wydajność pracowników i poziom obsługi klienta do perfekcji. Na monitorze naściennym lub na ekranie komputera w czasie rzeczywistym wyświetlane są dane takie jak: ilość połączeń oczekujących, czas oczekiwania na odebranie rozmowy, ilość pracowników obsługujących przychodzące rozmowy oraz wiele, wiele innych. Każdy klient otrzymuje indywidualnie skonfigurowaną aplikacje dostosowaną do potrzeb i oczekiwań, nie ma dwóch takich samych systemów! Oprócz tego skonfigurujemy automatycznie generowane raporty: dzienne, tygodniowe czy miesięczne, dzięki czemu cały czas możesz kontrolować poziom obsługi klienta, koszty połączeń, rozmowy nieodebrane itp. Operatorzy mogą logować się do systemu z telefonów lub przy użyciu klawiatury komputera. Takie rozwiązania stosujemy w największych „call center” ale i w każdym przedsiębiorstwie, któremu zależy na optymalizacji poziomu obsługi klienta.

Więcej

Prowadzimy pełny serwis central telefonicznych takich producentów jak Panasonic, Alcatel, Slican, Platan. Oferujemy rozbudowę istniejących systemów oraz projekty i instalacje dla nowych klientów. Dobierzemy najefektywniejsze rozwiązanie dla każdego.

Więcej

Korzystając z NEC Call Center otrzymujesz sprawdzony na świecie nowoczesny system efektywnego zarządzanie pracą agentów i profesjonalnej obsługi klienta. Oferujemy pełną integrację CTI - operatorzy obsługują połączenia przychodzące i wychodzące z komputera lub telefonu. Każdy system projektowany jest indywidualnie dla klienta. Skonfigurujemy optymalne rozwiązanie dla Twojej firmy. Nowoczesne Call Center to gwarancja efektywnej pracy i profesjonalnej obsługi klienta. Z naszych rozwiązań skorzystało już wiele firm w Europie i na świecie.

Więcej

• Centrale telefoniczne IP
  Oferujemy projekt, dostawę i realizację kompletnych systemów telefonicznych opartych o technologię VoIP. Instalujemy centrale działające na lokalnej sieci LAN (bez potrzeby wykonywania osobnego okablowania telefonicznego) wykorzystujące linie SIP dowolnego operatora. Doradzamy oraz konfigurujemy sieci VPN na których sieciujemy nasze centrale pomiędzy dowolnymi oddziałami firmy.

Z rozwiązań sieciowych NEC Philips skorzystało już wiele przedsiębiorstw na całym świecie. Od 2007 roku z powodzeniem działa skonfigurowany dla jednego z klientów link Chicago - Dublin - Singapur. Odległość nie stanowi już żadnego problemu.

 

• Operatorzy VoIP
  Oferowane przez nas centrale możemy zaprogramować do pracy z dowolnym operatorem oferującym linie SIP. Pomożemy również w wyborze provider'a VoIP. Własnoręcznie, dokładnie testujemy usługi nowych operatorów wiedząc, że dla klienta liczy się najwyższa jakość połączeń telefonicznych.

 

• Telefony, Bramki, Instalacje
  Oferujemy sprzedaż i konfigurację telefonów i urządzeń sieciowych VoIP.
  Instalujemy sprzęt sieciowy, bezprzewodowy i kablowy.
  Pracujemy na sprzęcie najlepszych, sprawdzonych producentów.

Uwaga: W naszej ofercie jedyny i niepowtarzalny telefon IP NEC DT-750 a w nim:

duży, dotykowy, podświetlany ekran LCD,
otwarty interfejs XML (przeglądarka internetowa),
słuchawka bluetooth,
szyfrowanie danych,
zdalne programowanie,
i wiele innych funkcji

 

Więcej

Polycom® HDX 4000™ - Doskonałe rozwiązanie z zakresu komunikacji osobistej.

Nic nie zastąpi spotkania twarzą w twarz. Czasami jednak z różnych powodów jest to niemożliwe. Wiemy o tym i dlatego oferujemy wybór różnorodnych systemów wideokonferencyjnych opartych na połączeniach VoIP oraz ISDN. Przy użyciu najnowszych systemów tele - wideo dających perfekcyjny obraz i dźwięk HD, masz wrażenie, że wszyscy uczestnicy znajdują się w tym samym pomieszczeniu. Tysiące kilometrów nie mają już znaczenia. W ofercie najnowsze urządzenia Polycom z serii HDX.

Najlepsze rozwiązanie z zakresu osobistych systemów telepresence umożliwiające prowadzenie konferencji wideo w jakości HD.

Polycom HDX4000™
Polycom HDX 4000 to doskonały system do multimedialnej komunikacji będący połączeniem kilku dziesięcioleci innowacyjnego projektowania i legendarnej jakości Polycom. Ekran o przekątnej 20.1”, doskonały system audio i nowoczesna stylistyka sprawiają, że systemy Polycom HDX 4000 łączą w sobie profesjonalną obsługę komunikacji wizualnej i pełną funkcjonalność monitora dla komputerów PC i Mac.

Dzięki zastosowaniu telewizyjnej technologii HD (HDTV) kolory na ekranie są żywsze, ruchy bardziej płynne, a gesty i mimika wyraźne. Technologia Polycom HD Voice™, dzięki zastosowaniu podwójnych mikrofonów oraz czterech głośników, pozwala użytkownikom słyszeć uczestników zdalnych w jakości stereo zapewniając niezwykłe odwzorowanie dźwięku. Dzięki temu komunikacja z współpracownikami i partnerami w firmie lub na całym świecie jest jeszcze bardziej naturalna. Seria Polycom HDX 4000 zapewnia także większą elastyczność w zakresie konferencji dzięki opcjonalnej, wbudowanej funkcji mostka umożliwiającej szybkie i proste nawiązywanie połączeń z wieloma użytkownikami jednocześnie.

Współdzielenie treści łatwiejsze niż kiedykolwiek
Systemy Polycom HDX 4000 są wyposażone w wydajne narzędzia pozwalające na współdzielenie treści. Podczas sesji wideokonferencyjnej można omawiać prezentacje, arkusze kalkulacyjne i aplikacje multimedialne, które usprawniają współpracę i przyspieszają proces podejmowania decyzji. Ponadto wbudowana technologia nakładania obrazów Polycom People On Content™ umożliwia umieszczanie obrazu prezentera na tle omawianej aplikacji, dzięki czemu staje się on jej integralną częścią.

Dlaczego wybrać system Polycom HDX4000:

1. Wideokonferencje w jakości HD — naturalna komunikacja w rozdzielczości 1280 x 720 z prędkością 30 klatek/s (720p), z doskonałą rozdzielczością nawet przy niskich prędkościach połączenia.
2. Dźwięk w jakości HD — technologia Polycom Siren™ 22 zapewnia stereofoniczny dźwięk najwyższej jakości.
3. Udostępnianie treści w jakości HD — technologia Polycom pozwala udostępniać grafikę, prezentacje i aplikacje multimedialne zarówno w systemach HD, jak i tradycyjnych.
4. Duży monitor HD — panoramiczny monitor o przekątnej 20,1” zapewnia niezwykłą jakość obrazu podczas multimedialnych konferencji.
5. Imponujący dźwięk HD — cztery wydajne, wbudowane głośniki i doskonałe mikrofony zapewniają dźwięk stereo.
   
   Zapytaj nas o pełną ofertę systemów Polycom!
   

Więcej

Polycom® HDX 8000™ Series

Rozwiązanie do komunikacji wideo w jakości High-Definition dla sal konferencyjnych, wykładowych i innych miejsc spotkań na całym świecie.
Systemy Polycom® HDX 8000™ to idealne rozwiązanie dla firm, które planują migrację do systemu zapewniającego połączenia w jakości HD. Oferują one elastyczne rozwiązania odpowiednie dla edukacji na odległość, zdalnego diagnozowania medycznego, pracy nad projektem w trybie na żądanie i wielu innych zastosowań.

Precyzyjnie zaprojektowane pod kątem doskonałej jakości.
Jakość oferowana przez systemy Polycom HDX 8000 umożliwia uczestnikom konferencji naturalną interakcję na odległość a wbudowane funkcje wielopunktowych połączeń i udostępniania zawartości pozwalają organizować konferencje ze zdalnymi członkami zespołów pozwalając na wspólną pracę nad projektami.

Systemy Polycom HDX 8000, zaprojektowane przy użyciu standardów HD, korzystają z technologii Polycom HD Voice™ zapewniającej wspaniały odbiór oraz z technologii Polycom StereoSurround , która rozdziela dźwięk na kanał lewy i prawy, zapewniając uczestnikom siedzącym po obu stronach wrażenie przestrzenności.

Łatwa transmisja prezentacji multimedialnych Systemy Polycom HDX 8000 umożliwiają użytkownikom łatwe wyświetlanie multimedialnych prezentacji, co przyczynia się do usprawnienia współpracy i większego zaangażowania uczestników. Systemy Polycom HDX 8000 w połączeniu z unikalną technologią prezentacji Polycom People On Content™ dają prezenterom możliwość wyświetlania własnego obrazu wideo na tle prezentacji, co pomaga w wyjaśnianiu najważniejszych jej punktów.

Systemy Polycom HDX 8000 to kluczowe elementy całościowego rozwiązania do komunikacji wizualnej Polycom, które bezproblemowo łączą się z platformami konferencyjnymi Polycom RMX 1000™ lub RMX 2000™, aplikacją Polycom Converged Management Application™ 5000 umożliwiającą zarządzanie systemami i konferencjami, czy z telefonem konferencyjnym Polycom SoundStation IP 7000.

Dlaczego wybrać system Polycom HDX8000:

1. Obraz w jakości HD — rozdzielczość obrazu 1920 x 1080 (1080p) lub 1280 x 720 (720p) z odświeżaniem 60 klatek/s zapewnia doskonałą jakość przy każdej prędkości przesyłania danych.
2. Dźwięk w jakości HD — technologie Polycom Siren™ 22 i Polycom StereoSurround™ zapewniają wspaniałą jakość odtwarzania dźwięku w całym pomieszczeniu.
3. Udostępnianie zawartości w jakości HD — łatwe udostępnianie treści multimedialnych w jakości HD, od obrazu wideo po prezentacje slajdów.
4. Kompletne zestawy multimedialne — wspaniałe monitory HD, wydajne głośniki i nowoczesne stojaki dostępne w opcjonalnych zestawach.
   
   Zapytaj nas o pełną ofertę systemów Polycom!

Więcej

Outsourcing support – powierzenie nam pełnej opieki nad Twoją struktura IT (voice & data) to najlepszy sposób na zmniejszenie kosztów opieki serwisowej. Zaproponujemy korzystne umowy serwisowe, które dadzą Ci gwarancje profesjonalnej obsługi.

Więcej

Projektujemy i wykonujemy kompleksowe okablowanie budynków, biur i hal. Instalujemy bezprzewodowe i kablowe sieci komputerowe. Wyposażymy serwerownie we wszystko co będzie potrzebne do efektywnego i bezawaryjnego działania Twojego biura. Pracujemy na najwyższej jakości sprzęcie z zachowaniem estetyki i funkcjonalności.

Więcej

W naszej ofercie znajdą Państwo szeroki wybór systemów telefonii cyfrowej i VoIP, dedykowanych do pracy w hotelach i pensjonatach. Najnowsze rozwiązania NEC Philips posiadają wbudowane funkcje umożliwiające łatwą i wygodną współpracę z aparatami telefonicznymi analogowymi, cyfrowymi oraz IP.

Przykładowe funkcje telefonii hotelowej:
-  możliwość przypisania numerów i nazw pokoju wraz z prezentacją nazwy na wyświetlaczach aparatów,
-  jednoprzyciskowe wybieranie dowolnie zaprogramowanych numerów wewnętrznych (recepcja, pralnia, restauracja),
-  funkcja zameldowanie / wymeldowanie wraz z dokładną taryfikacją i podsumowaniem rozmów,
-  możliwość podglądu ”na żywo” połączeń wraz ze statystykami na ekranie komputera,
-  wszystkie przydatne funkcje dla gości (automatyczne budzenie, przypomnienie itp),
-  łatwe w obsłudze nowoczesne konsole dla recepcji,
-  usługa indywidualnej konfiguracji aparatów telefonicznych z możliwością nadruku logo,
-  nadawanie i zmiana uprawnień dla poszczególnych użytkowników,
-  połączenia telekonferencyjne,

oraz wiele innych, indywidualnie konfigurowanych na życzenie klienta.

Oferowane przez nas systemy telefoniczne wyposażone są w interfejs programowy umożliwiający pełną integrację z systemami hotelowymi np Fidelio. Oprócz tego nasz zespół programistów podejmie się napisania oprogramowania dopasowanego do wymagań klieta, daje to możliwość integracji z większością programów hotelowych.

Wszystkie instalowane przez nas systemy są monitorowane zdalnie z naszego biura w Krakowie – ewentualne zmiany programowe wykonywane są bez potrzeby wizyty serwisanta, co minimalizuje koszty późniejszej obsługi serwisowej.

W naszej ofercie znajdą Państwo również profesjonalne wyposażenie sal konferencyjnych oparte na sprzęcie najlepszych producentów takich jak Polycom czy Tandberg. Oferujemy systemy wideokonferencyjne działające w technologii ISDN oraz VoIP.

Silverten oferuje również projekt i wykonanie sieci komputerowych, punktów dostępowych dla internetu bezprzewodowego oraz bezprzewodowej telefonii IP DECT.

Dla naszych klientów proponujemy usługę Managed Services - powierzenie nam pełnej opieki nad Twoją struktura IT (voice & data) to najlepszy sposób na zmniejszenie kosztów opieki serwisowej. Zaproponujemy korzystne umowy serwisowe, które dadzą Ci gwarancje profesjonalnej obsługi.

W naszej ofercie znajdą Państwo wiele różnych systemów dopasowanych do Waszych wymagań i oczekiwań oraz wielkości hotelu czy pensjonatu. Dla mniejszych hoteli, hosteli i pensjonatów polecamy system Sopho IPC 100. Dla średnich i dużych hoteli proponujemy system NEC Philips SV 8100. Wszystkie powyższe centrale z powodzeniem pracują w wielu hotelach w Europie i na świecie.

Więcej

Pojawiające się zagrożenia, stwarzają potrzebę tworzenia nowych, oryginalnych rozwiązań w dziedzinie naszego bezpieczeństwa. Projektowane i stosowane przez naszą firmę zaawansowane systemy ochrony instalowane są na bazie sprawdzonych rozwiązań oferowanych przez wiodące firmy: Satel, Bosch, Ikegami czy Novus.

Nasi inżynierowie po szczegółowej analizie i ocenie zagrożenia przygotują dla Państwa indywidualną ofertę systemów alarmowych, dobranych do konkretnych uwarunkowań. Uwzględniając tym samym Państwa potrzeby oraz wymogi.

Projektując system kierujemy się:

1. Przeznaczeniem systemu: CCTV/systemy alarmowe GSM/kontrola dostępu KD
2. Miejscem montażu: dom/firma/osiedle/biura/magazyny/lokale usługowe
3. Czasem pracy: warunek instalacji dodatkowego zasilania awaryjnego
4. Warunkami montażu: usytuowanie czujek i kamer wewnątrz lub na zewnątrz obiektu
5. Klasą wyposażenia: domofony/wideodomofony

Zadaniem naszych systemów alarmowych jest wykrycie sytuacji zagrożenia oraz  zminimalizowanie skutków przez niezwłoczne zaalarmowanie właściciela lub agencji ochrony.
System alarmowy zniechęca do podjęcia prób kradzieży, a w przypadku włamania pozwala zminimalizować jego skutki.

Nasze systemy alarmowe mogą powiadamiać osoby prywatne poprzez analogowe linie telefoniczne lub przez GSM. Systemy te mogą być również monitorowane przez agencje ochrony.

Tworzymy również zaawansowane systemy zarządzania instalacjami bezpieczeństwa integrując ze sobą elementy telewizji przemysłowej CCTV z instalacjami kontroli dostępu (KD), z systemami alarmu pożarowego (SAP) lub z systemami sygnalizacji włamania i napadu (SSWIN)

Wszystkie usługi wykonywane przez Silverten objęte są 24 miesięczną gwarancją. W ofercie dla firm dostępne są również korzystne umowy serwisowe.

W przypadku zapytań ofertowych lub wątpliwości prosimy o kontakt.

Więcej