OFERTA - Call Management software

MyCalls to bardzo zaawansowana, nowoczesna aplikacja, która pozwoli podnieść wydajność pracowników i poziom obsługi klienta do perfekcji. Na monitorze naściennym lub na ekranie komputera w czasie rzeczywistym wyświetlane są dane takie jak: ilość połączeń oczekujących, czas oczekiwania na odebranie rozmowy, ilość pracowników obsługujących przychodzące rozmowy oraz wiele, wiele innych. Każdy klient otrzymuje indywidualnie skonfigurowaną aplikacje dostosowaną do potrzeb i oczekiwań, nie ma dwóch takich samych systemów! Oprócz tego skonfigurujemy automatycznie generowane raporty: dzienne, tygodniowe czy miesięczne, dzięki czemu cały czas możesz kontrolować poziom obsługi klienta, koszty połączeń, rozmowy nieodebrane itp. Operatorzy mogą logować się do systemu z telefonów lub przy użyciu klawiatury komputera. Takie rozwiązania stosujemy w największych „call center” ale i w każdym przedsiębiorstwie, któremu zależy na optymalizacji poziomu obsługi klienta.